La RC Professionnelle du déménageur
Tout déménageur professionnel doit être couvert par une Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro). Elle couvre les dommages causés à vos biens pendant le transport — casse, rayures, détérioration. Vérifiez systématiquement que votre déménageur dispose bien de cette assurance avant de signer. Grondin Déménagement inclut la RC Pro dans toutes ses prestations.
Ce que ne couvre pas la RC Pro
La RC Pro couvre les dommages causés par la faute du déménageur. Elle ne couvre pas les objets de valeur (bijoux, espèces, documents) ni les dommages causés par des événements extérieurs (intempéries, accident de la route). Pour une protection maximale, vous pouvez souscrire une assurance tous risques complémentaire.
L'assurance tous risques
Certains déménageurs proposent en option une assurance tous risques qui couvre davantage de situations. Elle est particulièrement recommandée pour les objets de grande valeur, les antiquités ou les équipements électroniques haut de gamme. Vérifiez les plafonds et les exclusions avant de souscrire.
Comment déclarer un dommage
En cas de dommage constaté à la livraison, notez immédiatement vos réserves sur le bon de livraison avant de signer. Vous avez ensuite 10 jours (délai légal) pour envoyer vos réclamations par lettre recommandée avec accusé de réception au déménageur. Conservez des photos des dommages.
Votre assurance habitation
Votre assurance habitation actuelle peut couvrir vos biens en transit pendant le déménagement. Consultez votre contrat ou appelez votre assureur pour vérifier. Pensez aussi à souscrire votre assurance habitation pour le nouveau logement dès la signature du bail.