Questions fréquentes

Remplissez notre formulaire en ligne en 4 étapes (volume, adresses, date, coordonnées). Notre équipe vous rappelle sous 24h et organise une visite sur place pour établir un inventaire précis et vous remettre un devis personnalisé.

Oui, absolument. Le devis est entièrement gratuit et sans engagement. La visite sur place est également offerte. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser notre proposition sans aucun frais.

Chaque déménagement est unique : volume, étages, accès, distance, options choisies. Seule une visite sur place permet d'établir un devis juste. Une estimation en ligne serait approximative et risquerait de ne pas correspondre à la réalité.

Le volume de vos affaires (surface du logement, nombre de pièces), la distance entre les deux adresses, les étages et accès (escalier, ascenseur, monte-meubles nécessaire), la date souhaitée et la formule choisie (Économique, Confort ou Premium).

La formule Économique inclut le transport, le personnel et la protection des meubles. La formule Confort y ajoute le démontage/remontage des meubles et la fourniture de cartons. La formule Premium est tout-inclus : emballage intégral, déballage à destination, nettoyage fin de bail et monte-meubles si nécessaire.

Oui. Lors de votre entretien avec notre conseiller, vous pouvez ajouter des services à la carte (monte-meubles, garde-meubles, nettoyage) à n'importe quelle formule selon vos besoins.

Pour un déménagement local à Paris, nous recommandons de réserver 2 à 4 semaines à l'avance. Pour un déménagement longue distance, prévoyez 3 à 6 semaines. Pour les urgences, contactez-nous directement au 01 85 44 00 50.

Oui, nous intervenons 7 jours sur 7, y compris le samedi et le dimanche, de 8h30 à 20h.

Nous vous conseillons sur les démarches pour obtenir une autorisation de stationnement auprès de votre mairie d'arrondissement. Nos camions sont dimensionnés pour s'adapter aux rues parisiennes.

Contactez-nous dès que possible. Nous ferons notre possible pour nous adapter à votre nouvelle date selon nos disponibilités.

Oui, tous nos déménagements sont couverts par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Pour les objets de grande valeur (tableaux, collections, antiquités), une assurance complémentaire est recommandée.

En cas de dommage avéré, nous prenons en charge le remplacement ou la réparation conformément à nos conditions d'assurance. Nous vous recommandons de signaler tout problème lors de la livraison.

Oui, nous disposons de box de stockage sécurisés, disponibles à la semaine ou au mois. C'est la solution idéale entre deux déménagements ou pendant des travaux.

Oui, notre service de nettoyage professionnel vous permet de récupérer votre caution. Nous vous remettons une attestation de nettoyage après intervention.

Oui, nous assurons les déménagements longue distance vers les principales villes de France métropolitaine : Lyon, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Nantes, Lille, Strasbourg. Nous n'effectuons pas de déménagements à l'international.